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OFFRE D'EMPLOI : ADJOINT CHEF D'ATELIER H/F

ADJOINT CHEF D'ATELIER H/F

Accueillir le client lors de son arrivée à la concession pour comprendre son besoin, réaliser la fiche 24 points, mettre à jour les fiches clients, ouvrir les OR (y compris Garantie), répondre aux questions des clients.

réaliser les devis si nécessaire.

En cas de litiges clients, réaliser la synthèse de premier niveau sur les attendus clients.

Planifier les tournées extérieures avec le chef d’atelier et prévenir les clients en cas de retard par rapport à l’horaire prévu de passage.

Promouvoir et vendre les contrats de service (maintenance, hivernage, extension garantie, AMS…) en faisant comprendre au client l’intérêt d’une maintenance préventive pour les fidéliser.

le poste consiste a suppléer le chef d'atelier pour accueillir les client (physiquement ou au téléphone)  qui ont besoin de nos services , de décider de l'action a mettre en place, d'organiser les missions de SAV

 

remuneration en fonction des connaissances (et donc a ce titre , la rémuneration est évolutive en fonction des progrès du candidat) et de la motivation.

Des questions ? Contactez nous !